飲食店向けテーブルオーダーシステムおすすめ20選｜価格や各社の特徴を比較！

飲食店向けテーブルオーダーシステムは、お客様のスマートフォンや卓上タブレットから注文を受け付ける仕組みです。注文受付の負担を抑え、追加注文の機会を増やせる一方、サービスによって注文方式やPOSレジとの連携、導入費用は異なります。

自店に合う製品を選ぶには、メニューの内容や客層、厨房の運用も考慮することが大切です。

本記事では、飲食店向けのおすすめサービスを比較表で紹介し、システムの種類や選び方も解説します。

飲食店向けテーブルオーダーシステム｜比較表

比較項目	スマレジ・ウェイター	funfo	CASHIER ORDER
製品
注文方式	テーブルオーダー ハンディ	スマホ（QR）注文 テイクアウト注文	スマホ・テーブル端末 ハンディ
月額料金	フードビジネス 15,400円（税込）／店舗	Free 0円 有料 7,700円〜（税込）	スマホオーダー 10,000円〜（税抜）／店舗
POSレジ連携	スマレジ	funfo（POS機能一体型）	CASHIER POS
おすすめの店舗	POSと注文情報をまとめて管理したい店舗	無料で小さく始めたい店舗	複数の注文方式を組み合わせたい店舗
運営会社	株式会社スマレジ	ファンフォ株式会社	株式会社ユニエイム

テーブルオーダーシステムとは？

まずはテーブルオーダーシステムの概要について理解しておきましょう。ここでは概要や他の類似システムとの違いをご紹介します。

テーブルオーダーシステムとは

テーブルオーダーシステムとは、飲食店のお客様が席に着いたまま注文できる仕組みです。卓上のタブレットを操作する方法や、テーブルに設置されたQRコードをお客様のスマートフォンで読み取る方法があります。

注文情報はPOSレジや厨房のプリンター、キッチンモニターなどに送られ、スタッフが注文を聞き取って入力する手間を減らせます。お客様はスタッフを呼ばずに追加注文でき、店舗側は注文を受け付ける時間を調理や接客に回しやすくなります。

導入時は、注文端末だけでなく、会計や厨房への伝達方法も含めて運用を設計することが重要です。

オーダーエントリーシステムとの違い

オーダーエントリーシステムは、スタッフがハンディ端末などを使って注文を入力し、厨房やPOSレジへ送信する仕組みです。テーブルオーダーシステムは、お客様自身が端末を操作して注文する方式を指す場合が多く、注文を入力する人が異なります。

ただし、製品によってはスタッフ用ハンディとお客様向けの注文機能を併用できます。どちらも注文データを厨房へ伝え、会計と連携する点は共通しています。

比較するときは名称だけで判断せず、誰が注文を入力するのか、注文情報がどこへ送られるのか、POSレジと連携できるのかを確認しましょう。

モバイルオーダー・セルフオーダーとの違い

モバイルオーダーは、お客様がスマートフォンを使って注文する仕組みの総称です。店内のテーブルから注文するタイプのほか、来店前に注文するテイクアウト用のサービスも含まれます。

セルフオーダーは、お客様がスタッフを介さず自分で注文する方式を指し、卓上タブレットやスマートフォンを使う製品があります。テーブルオーダーは、主に着席したお客様がテーブル単位で注文する仕組みを表す言葉です。

各社で呼び方が異なり、機能の範囲も一律ではありません。導入を検討する際は、店内注文、事前注文、セルフ会計など、必要な機能を個別に確認してください。

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テーブルオーダーシステムの主な種類

ここからは、テーブルオーダーシステムの主な種類について解説します。

卓上タブレットから注文するタイプ

卓上タブレット型は、テーブルごとに専用端末を設置し、お客様が画面を操作して注文する方式です。料理の写真や説明、トッピング、セットメニューなどを画面上で案内でき、スタッフを呼ばずに追加注文してもらえます。

スマートフォンを持っていない方や、QRコードの読み取りに慣れていない方にも使ってもらいやすい点が特徴です。一方で、端末の購入や設置、充電、清掃、故障時の対応が必要です。

導入前には、テーブル数に応じた端末費用のほか、厨房プリンターやPOSレジとの接続方法も確認しましょう。

お客様のスマートフォンから注文するQRコードタイプ

QRコード型は、お客様がテーブルに設置されたコードを自分のスマートフォンで読み取り、ブラウザなどから注文する方式です。店舗が専用タブレットを全席に用意する必要がないため、端末購入費を抑えやすく、比較的少ない機器で始められます。

メニューの写真や説明を表示でき、注文データを厨房へ送る仕組みも整えられます。ただし、お客様自身の通信環境やスマートフォンの操作に左右されるため、注文方法を案内する表示やスタッフによるサポートが必要です。

スマートフォンを使わない方にも対応できるよう、口頭注文などを併用できるか確認しましょう。

スタッフ用ハンディ端末と併用するタイプ

ハンディ併用型は、お客様自身の注文に加えて、スタッフがハンディ端末から注文を入力できる方式です。スマートフォン操作に不慣れなお客様や、細かな希望を相談したい方にはスタッフが対応し、追加注文はお客様自身に行ってもらうといった使い分けができます。

店舗の客層や混雑状況に合わせて接客方法を変えやすい点が利点です。一方、セルフ注文とスタッフ入力の両方を運用するため、注文の重複や入力漏れを防ぐルールを整える必要があります。

どちらから登録した注文も、テーブル情報や厨房への伝達が正しく共有されるか確認してください。

POSレジ一体型

POSレジ一体型は、注文受付と売上管理、会計などを同じサービスや連携基盤でまとめて扱う方式です。注文データを会計に反映しやすく、商品登録や売上確認を一元化できるため、注文から精算までの作業を整理しやすくなります。

別々のシステムを使う場合に起きやすい二重入力やデータの不一致を抑えられる可能性もあります。ただし、利用中のPOSレジから切り替える場合は、機器の買い替えや設定変更が発生することがあります。

既存のプリンターや決済端末を継続利用できるか、必要な機能を含めた総費用はいくらかを事前に確認しましょう。

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飲食店向けテーブルオーダーシステムおすすめ20選

テーブルオーダーシステムには、客席のタブレットから注文するタイプと、お客様のスマートフォンでQRコードを読み取って注文するタイプがあります。

POSレジやキッチンプリンターとの連携、初期費用・月額料金、注文に不慣れな方への対応などを比較し、店舗の運用に合うサービスを選びましょう。料金はプランや台数、契約条件で変わるため、導入前に最新の見積もりを確認してください。

スマレジ・ウェイター｜POSレジと連携して注文を管理しやすい

スマレジ・ウェイターは、iPadやiPhoneを使って注文入力やテーブル管理を行う飲食店向けのオーダーシステムです。ハンディで受けた注文をスマレジのPOSレジと連携し、会計やキッチン伝票の出力までまとめて管理できます。

無料のスタンダードプランで基本機能を試し、POS連携や厨房への伝票出力が必要になったらフードビジネスプランを検討できます。QRコードを使ったモバイルオーダーにも対応しています。

プラン	月額料金の目安	主な内容
スタンダード	0円	基本的なオーダー・テーブル管理
フードビジネス	15,400円（税込）	POS連携、会計、キッチン伝票出力など
周辺機器	別途	iPad、プリンターなど

funfo｜POSレジやLINEとの連携を検討できる

funfoは、飲食店向けのPOSレジ機能とモバイルオーダーを提供するサービスです。お客様はQRコードから注文でき、店舗側は注文や売上を管理できます。

プランによって同時ログイン台数や利用できる機能が異なり、無料プランからスタートして店舗の規模に合わせて有料プランへ移行できます。2026年10月に料金改定が告知されているため、申込み時には新しいプラン内容を確認してください。

プラン	月額料金（税込）	主な内容
funfo Free	0円	POS機能、店内・店外モバイルオーダーなど
funfo Lite AI	7,700円	有料機能を追加したプラン
funfo Business AI	13,200円	店舗運営向け機能を拡充
funfo One AI	19,800円	上位機能を含むプラン

CASHIER ORDER｜注文方法を組み合わせて運用できる

CASHIER ORDERは、ハンディ、卓上タブレット、QRコードを使ったスマホ注文、テイクアウト向けのモバイルオーダーなどを組み合わせられるサービスです。店舗の注文方法を一つに限定せず、客席や時間帯に応じて使い分けたい場合に向いています。

スマホテーブルオーダーは後会計型、モバイルオーダーは事前決済型など、機能によって運用が異なるため、会計方法と注文の流れを先に整理しておきましょう。料金は公式サイト掲載のプランを基準にし、端末や追加機能の費用も見積もりで確認します。

プラン・機能	月額料金（税抜）	主な内容
プロフェッショナル	5,000円	基本POSプラン
プロフェッショナル PRIME	7,000円	土日サポート付きプラン
ハンディオーダー	5,000円	1店舗・台数無制限
テーブルオーダー	5,000円	1店舗5台まで、6台目以降は1台600円
スマホテーブルオーダー	5,000円	1店舗・テーブル数無制限
モバイルオーダー	3,000円	テイクアウトなど。決済手数料あり

Airレジ オーダー｜注文方法を店舗の運用に合わせて選びやすい

Airレジ オーダーは、モバイルオーダーやハンディ、キッチンモニター、キッチンプリンターなどを組み合わせて利用できるサービスです。お客様自身のスマートフォンで注文する方式のほか、スタッフがハンディで注文を受ける運用も選べます。

プランによって初期費用や月額料金が異なり、店内版のモバイルオーダーでも来店登録などに使うハンディ端末が必要です。導入時は、必要な端末とキッチンへの注文伝達方法を確認しましょう。

プラン例	初期費用	月額料金（税込）
店内版＋キッチンモニター	0円	17,600円（ハンディ1台まで）
店内版＋キッチンプリンター	110,000円	17,600円（ハンディ1台まで）
追加ハンディ	―	1台につき1,650円

USEN Self Order TAB｜卓上タブレットで注文を受け付けられる

USEN Self Order TAB（USEN Tablet Order）は、テーブルに設置したタブレットから注文を受け付けるセルフオーダーシステムです。メニュー写真や説明、品切れ情報、スタッフ呼び出しなどの機能を活用でき、多言語表示にも対応します。

店内の注文をセルフ化しながら、写真や商品説明を使ってメニューの魅力を伝えたい店舗に向いています。USENの利用規約には初期費用と月額費用の目安が掲載されていますが、POSレジ契約や設置条件も含めて確認しましょう。

費用項目	料金の目安
マスタ登録費	20,000円
設置設定費	20,000円
月額（1〜5台）	8,000円
6台目以降	1台につき月額1,500円

POS＋ self order｜飲食店の業態に合わせた注文方法を検討できる

POS＋ self orderは、QRコードを読み取ったお客様のスマートフォンから店内注文を受け付けるサービスです。店舗の運用に合わせて、スタッフ会計、オンライン決済、セルフレジ精算の3つの会計方法を選べます。

時間帯や混雑状況によって注文方法を使い分けることも可能です。POS＋ foodなどとの連携を含めて導入する構成があるため、既存レジを使い続けるのか、POSレジも合わせて見直すのかを確認して見積もりを依頼しましょう。

料金は個別見積もりです。

プラン	月額料金	主な内容
POS＋ self order	要問い合わせ	QR注文、会計方法の選択など
POS＋ food連携	要問い合わせ	POSレジとの連携を含む構成
初期設定・サポート	要問い合わせ	導入支援、端末、保守内容を確認

Okage Go 店内版｜QRコードからお客様のスマートフォンで注文できる

Okage Go 店内版は、テーブルのQRコードを読み取ったお客様自身のスマートフォンから注文する店内向けモバイルオーダーです。専用の注文端末を各テーブルに用意せずに運用でき、注文画面のレイアウトを店舗の雰囲気に合わせて調整できます。

POSレジやハンディとの連携、食べ放題・飲み放題、多言語表示なども相談できます。公開情報ではセルフ設置の場合の月額料金例が案内されていますが、機能や設置方法によって費用が変わるため、導入時に確認してください。

プラン・費用項目	料金の目安
セルフ設置	初期費用無料の場合あり
1〜15卓	月額11,000円
POS連携・追加機能	要問い合わせ

O:der Table｜スマートフォンでの注文と会計を効率化しやすい

O:der Tableは、飲食店での注文受付や会計を効率化するモバイルオーダーサービスです。テーブルに設置したQRコードから注文を受け付ける運用に対応し、店舗の注文フローに合わせた導入を相談できます。

予約や顧客管理など、関連サービスとの組み合わせを検討できる点も特徴です。導入を検討する際は、事前決済か後会計か、POSレジとの連携範囲、テイクアウトにも使うかを整理し、店舗ごとの費用や対応機器を問い合わせてください。

プラン	月額料金	初期費用
店内モバイルオーダー	要問い合わせ	要問い合わせ
POS・決済連携	要問い合わせ	要問い合わせ
予約・顧客管理連携	要問い合わせ	要問い合わせ

CHUUMO｜注文から会計までのセルフ化を検討できる

CHUUMOは、飲食店向けのモバイルオーダーシステムです。小規模店舗向けのプランから、座席管理やテイクアウト、キャッシュレス決済、外部システム連携を含むプランまで用意されています。

店舗の規模や必要な機能に応じて段階的に選びやすく、複数店舗の運営にも対応する上位プランがあります。料金は年間払いと月間払いで異なるため、契約期間や必要なオプション、コールセンターの利用条件を確認してから比較しましょう。

プラン	月額料金（税込）	主な対象・内容
LIGHT	4,950円（年間払い）／5,500円（月間払い）	必要最低限の機能から始めたい店舗
BASIC	9,900円／11,000円	座席管理、テイクアウト、キャッシュレス対応
PREMIUM	14,850円／16,500円	全機能・オプション、外部連携
オンライン精算機	9,900円／10,780円	精算機を中心に使う構成

Tap&Order｜スマートフォンを活用した店内注文に対応できる

Tap&Orderは、お客様のスマートフォンを使ったQRコード注文システムです。専用アプリのインストールを前提とせず、テーブルのQRコードから注文画面を開いて利用する方式です。

現在案内されているTapOrderの料金は、初期費用11,000円、月額8,800円（税込）で、テーブル数無制限の注文画面や厨房ディスプレイ、伝票・精算管理などが含まれます。

解約条件や多言語対応の追加料金も確認し、店舗の既存POSとの連携可否を問い合わせましょう。

プラン	初期費用（税込）	月額料金（税込）
スタンダード	11,000円	8,800円
多言語対応オプション	―	550円〜

SquareのQRコード注文｜SquareのPOSレジとまとめて運用しやすい

SquareのQRコード注文は、テーブルごとのQRコードからメニューを開き、お客様自身が注文から支払いまで行えるサービスです。Squareのオンラインビジネスを利用して注文ページを設定し、Squareの決済やPOS機能と合わせて使う運用を検討できます。

月額0円から利用できるプランがありますが、オンライン決済には取引ごとの決済手数料がかかります。既存のPOSレジや決済端末を使っている場合は、商品登録や売上データの管理方法を含めて確認しましょう。

プラン・費用項目	料金の目安
Square オンラインビジネス	月額0円から
Square QRコード注文	月額0円から利用可能な構成あり
オンライン決済	決済手数料が発生
決済端末	必要に応じて購入

STORES モバイルオーダー｜店内注文とテイクアウトをまとめたい店舗向け

STORES モバイルオーダーは、店内のQRコードから注文するテーブルオーダーと、店外から注文を受け付けるテイクアウトオーダーに対応しています。店舗のスマートフォンを注文端末として貸し出す必要がなく、テーブル注文と持ち帰り注文を組み合わせて運用できます。

テーブルオーダーではハンディ機能も利用でき、店員による注文受付と併用しやすい点も特徴です。月額料金は契約形態や利用サービスによって変わるため、POSレジや決済サービスとのセット利用を含めて総額を比較しましょう。

プラン・機能	料金の目安（税込）	内容
テイクアウトオーダー	月額0円	店外からの注文受付
テーブルオーダー・年契約	月額7,700円〜	店内QR注文
テーブルオーダー・月契約	月額11,000円	店内QR注文
スタンダードプランとのセット	月額11,000円〜	POSレジなどを含む構成

※初期費用や決済手数料、利用条件は申し込み時に確認してください。

ダイニー｜QR注文と顧客管理をまとめて活用しやすい

ダイニーは、モバイルオーダーやPOSレジ、顧客管理を提供する飲食店向けサービスです。QRコードからの注文をLINEと連携し、来店履歴や注文内容を顧客管理や販促に活用できます。

LINEアプリを利用しないお客様向けに、ブラウザで注文画面を表示する方法も案内されています。注文受付の省力化だけでなく、再来店を促す配信や注文傾向の分析も行いたい店舗に向いています。

料金は導入する機能や構成に応じた見積もりです。

プラン	月額料金	初期費用
モバイルオーダー	要問い合わせ	要問い合わせ
POSレジ・顧客管理とのセット	要問い合わせ	要問い合わせ
LINE連携・販促機能	要問い合わせ	要問い合わせ

トレタO/X｜注文や会計、売上管理をまとめて効率化しやすい

トレタO/Xは、飲食店向けの店内モバイルオーダーシステムです。お客様がスマートフォンから注文する運用を取り入れ、注文受付の負担軽減やメニュー情報の提供を目指せます。

店舗の世界観を注文画面に反映したい場合や、予約管理サービスなどとの組み合わせを検討する場合に候補となります。料金は店舗の状況をヒアリングしたうえで提案されるため、テーブル数、POS連携、必要な注文方法、サポート範囲を伝えて見積もりを依頼しましょう。

プラン	月額料金	初期費用
トレタO/X	要問い合わせ	要問い合わせ
予約管理サービスとの連携	要問い合わせ	要問い合わせ
POS・決済連携	要問い合わせ	要問い合わせ

EasyOrder｜初期費用を抑えてQR注文を始めたい店舗向け

EasyOrderは、飲食店向けのセルフオーダーシステムです。お客様のスマートフォンでQRコードを読み取る注文のほか、店舗のタブレットを使った注文にも対応しています。

公式サイトでは初期費用・月額料金0円のプランが案内され、多言語メニューやキッチンプリンター連携などを利用できます。無料版には広告表示があるため、店舗画面やお客様の注文画面での表示を確認してから導入を決めましょう。

機能や利用条件は申込み前に最新情報を確認してください。

プラン	初期費用	月額料金
無料プラン	0円	0円
プレミアムプラン	要問い合わせ	要問い合わせ
周辺機器	別途	プリンター等の購入費

FoodFrontia｜多店舗運営や飲食チェーンでの導入を検討しやすい

FoodFrontiaは、飲食店の注文、調理指示、料理提供、会計を連携するオーダーエントリーシステムです。店舗数や業態、現場の運用に応じたシステム構成を相談でき、障害時の代替運用を考慮した仕組みも案内されています。

小規模店舗でQR注文だけを手軽に導入するというより、ハンディや厨房機器、本部システムも含めて注文業務全体を見直したい店舗やチェーンに向いています。費用は構成に応じた見積もりです。

プラン・構成	月額料金	初期費用
オーダーエントリーシステム	要問い合わせ	要問い合わせ
ハンディ・厨房機器連携	要問い合わせ	要問い合わせ
多店舗・本部システム連携	要問い合わせ	要問い合わせ

QR Order｜スマレジと連携してスマホ注文を導入できる

QR Orderは、お客様がテーブルのQRコードを読み取り、自身のスマートフォンから注文するシステムです。スマレジと連携すると、注文や商品の販売状況を管理しやすくなり、LINEミニアプリの活用も検討できます。

LINEミニアプリのパッケージ案内では、初期費用98,000円〜、月額9,800円〜とされています。既にスマレジを使っている店舗や、注文データをPOS側にまとめたい店舗は、対象プランや後会計の条件を確認して比較しましょう。

項目	料金の目安	内容
初期費用	98,000円〜	導入時の費用
月額料金	9,800円〜	QR注文の利用料
POS連携	要問い合わせ	スマレジ・東芝テック・NECモバイルPOS・Square
周辺機器	別途	iPad、プリンターなど

L.B.B.Cloud｜店内注文やテイクアウトを無料から始められる

L.B.B.Cloudは、店内飲食やテイクアウトのモバイルオーダーを提供するサービスです。無料のSTARTERから始められ、注文管理、対面レジ、売上管理などの機能を利用できます。

有料のBASICでは複数店舗管理や在庫管理、事前オンライン決済、自動伝票印刷などが追加されます。無料プランで試し、必要な機能が明確になってから上位プランを検討しやすい構成です。

LINEミニアプリやキャッシュレス端末などは、別途手続きが必要な場合があります。

プラン	月額料金	主な内容
STARTER	0円	店内注文、売上管理、対面レジなど
EVENT	33,000円〜	イベント向け機能
BASIC	11,000円	複数店舗、在庫、事前決済、自動伝票印刷など
PREMIUM	33,000円〜	個別カスタマイズ

IGREKセルフオーダー｜画面デザインや端末台数に合わせたい店舗向け

IGREKセルフオーダーは、客席のタブレットから注文を受け付ける飲食店向けシステムです。店舗の雰囲気に合わせた画面デザインを重視したい場合や、トッピングなど選択肢の多いメニューを扱う場合に検討しやすいサービスです。

月額料金は端末台数に応じた段階制で、個人店舗向けの少数端末から、大型店舗向けの多台数プランまで公開されています。店舗規模に応じて料金を把握しやすい一方、初期費用やPOS連携、端末代は別途確認が必要です。

導入予定の台数と連携したいシステムを整理して見積もりましょう。

プラン	対応端末数	月額料金（税込）
Aプラン	1〜5台	7,700円
Bプラン	6〜10台	13,200円
Cプラン	11〜30台	16,500円
Dプラン	31〜50台	19,800円

※51台以上の料金、初期費用、端末費用、連携費用は別途お問い合わせください。

MAIDO SELF｜テーブル設置型のセルフオーダーを使いたい店舗向け

MAIDO SELFは、市販のiPadなどを使ってテーブルオーダーを導入できる飲食店向けシステムです。お客様が端末から注文するため、スタッフの注文受付業務を減らしたい店舗に向いています。

麺の種類やトッピング、飲み放題・食べ放題など、飲食店特有の注文方法を設定でき、コード決済を組み合わせたテーブル会計も検討できます。利用料金は同時接続台数などによって異なり、初期費用0円の導入プランも案内されています。

端末を自店で用意するか、専用ハードセットを使うかも含めて確認しましょう。

プラン・項目	料金の目安（税別）	内容
お試しパック	月額1,560円	2台利用のプラン
通常利用	台数・機能に応じて設定	同時接続台数に応じた月額制
初期費用0円プラン	初期費用0円の案内あり	専用ハードセットなど条件を確認

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テーブルオーダーシステムの選び方

テーブルオーダーシステムは、注文方式や連携できる機器、設定できるメニューが製品ごとに異なります。導入後のミスマッチを防ぐため、店舗の客層や業務の流れに合うかを確認しましょう。

自店舗に合った注文方式を選べるか

注文方式を選ぶときは、店舗の客層や座席数、スタッフの接客方針を考慮します。スマートフォンの利用に慣れたお客様が多い店舗なら、QRコードを読み取って注文する方式が候補になります。

幅広い年齢層が来店する店舗や、スマートフォンを持たないお客様にも対応したい場合は、卓上タブレットの設置も検討できます。スタッフによる説明や細かな要望の聞き取りを重視するなら、セルフ注文とハンディ端末を併用できるシステムが便利です。

導入後の運用を具体的に想定し、注文方式を一つに限定するのか、複数を使い分けるのかを決めましょう。

POSレジや会計システムと連携できるか

テーブルオーダーシステムを選ぶ際は、現在利用しているPOSレジや会計システムと連携できるかを確認します。連携できれば、注文データを会計に反映しやすくなり、スタッフによる再入力の手間や入力ミスを抑えられます。

一方、対応していないシステムを組み合わせると、注文内容や売上を手作業で転記する必要が生じる場合があります。連携の可否だけでなく、商品情報や価格、テーブル番号、注文変更、キャンセル情報など、どのデータが共有されるかも確認しましょう。

既存機器を継続利用したい場合は、メーカーや型番を伝えて接続条件を問い合わせると安心です。

メニューや注文画面を簡単に更新できるか

メニューの更新しやすさは、日替わり商品や季節限定メニューを扱う店舗にとって重要です。管理画面から商品名や価格、写真、説明文を変更できるか、店舗スタッフだけで操作できるかを確認しましょう。

複数店舗を運営している場合は、店舗ごとにメニューを分けられるか、本部から一括で変更できるかも比較のポイントです。注文画面の表示順やカテゴリーを調整できれば、お客様が商品を探しやすくなり、おすすめ商品も案内しやすくなります。

変更が厨房のプリンターやPOSレジへ正しく反映されるか、導入前のデモや試験運用で確かめておくと安心です。

トッピング・コース・食べ飲み放題に対応できるか

メニュー構成に合った注文設定ができるかも、選定時に確認したいポイントです。トッピングやサイズ、辛さなどを選択させる場合は、必須選択や複数選択、追加料金の設定に対応しているかを確認します。

コース料理では、注文できる商品や提供順を管理できるか、食べ飲み放題では制限時間やラストオーダーを設定できるかが重要です。設定が不十分だと、注文漏れや想定外の注文が発生し、スタッフの確認作業が増えることがあります。

実際のメニューを例に、画面上でどのように選択・注文されるかを試し、店舗のルールどおりに運用できるか確かめましょう。

キッチンプリンターや厨房モニターと連携できるか

注文を厨房へ正確に伝えるには、キッチンプリンターや厨房モニターとの連携が欠かせません。注文が入った際に、商品ごとに適切な調理場へ伝票を出せるか、注文時刻やテーブル番号、トッピングなどが読みやすく表示されるかを確認します。

複数の厨房やドリンク場がある店舗では、商品カテゴリーに応じて出力先を分けられると便利です。厨房モニターを利用する場合は、注文の調理状況や提供状況を管理できるかもチェックしましょう。

既存のプリンターやネットワーク機器を使う場合は、対応機種や必要な設定、追加費用を導入前に確認してください。

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テーブルオーダーシステムの導入手順

導入をスムーズに進めるには、システムを選ぶ前に店舗の課題や必要な機能を整理し、機器や厨房との連携を確認することが大切です。契約後は設定と研修を行い、試験運用を経て本格稼働につなげます。

店舗の課題や導入目的を整理する

まずは、注文受付や会計、厨房への伝達など、店舗で負担になっている業務を整理します。たとえば、注文を取りに行く回数が多い、ピーク時にスタッフが不足する、注文の聞き間違いが起きるといった課題を書き出します。

そのうえで、スタッフの業務負担を減らしたいのか、追加注文を促したいのか、注文から会計までの流れを効率化したいのか、導入目的を明確にしましょう。目的が曖昧なまま機能の多さだけで選ぶと、使わない機能に費用をかけてしまう可能性があります。

課題と目標を店舗内で共有し、導入効果を確認できる指標も決めておくと、製品を比較しやすくなります。

注文方式と必要な機能を決める

導入目的が決まったら、QRコード型、卓上タブレット型、ハンディ併用型など、店舗に合う注文方式を検討します。座席数や客層、スタッフの人数、料理の注文方法を踏まえ、どの方式なら無理なく運用できるかを考えましょう。

次に、トッピング設定、多言語表示、食べ飲み放題の時間管理、個別会計など、店舗に必要な機能を整理します。機能を選ぶ際は、現在必要なものと、今後導入する可能性があるものを分けて考えると、過不足のない構成にしやすくなります。

候補を絞ったら、デモ画面や資料を確認し、実際のお客様やスタッフが使いやすいかを確かめましょう。

POSレジや厨房機器との連携を確認する

注文方式と必要な機能が決まったら、既存のPOSレジや厨房機器と接続できるかを確認します。POSレジとの連携では、注文内容が会計に反映されるか、メニューや価格を同期できるか、テーブル情報を共有できるかを調べます。

厨房機器については、プリンターやモニターの対応機種、出力先の設定、必要なネットワーク環境を確認しましょう。機器の型番や現在の接続状況を用意して、システム提供会社や販売店に相談すると、導入後のトラブルを減らせます。

追加機器の購入や配線工事が必要な場合もあるため、機能面だけでなく、設置場所や作業時間を含めて事前に調整してください。

見積もりを取り複数サービスを比較する

候補となるシステムをいくつか選び、同じ条件で見積もりを依頼します。初期費用や月額利用料だけでなく、端末代、設置費、設定費、保守費、決済手数料、オプション料金も確認しましょう。

見積もり条件をそろえるには、テーブル数や端末台数、必要な機能、利用中のPOSレジや厨房機器を各社に伝えることが大切です。また、契約期間や解約条件、故障時の対応、問い合わせ窓口の営業時間も比較します。

価格だけで決めず、店舗に必要な機能が含まれているか、導入後のサポートを受けられるかを確認しましょう。不明点は契約前に質問し、見積もりの対象範囲を明確にしておくと安心です。

メニュー登録や端末設定を行う

導入するシステムが決まったら、商品名や価格、写真、説明文、カテゴリーなどを登録します。トッピングやセット商品の選択条件、品切れ設定、注文画面の表示順も設定し、実際のメニュー構成に合わせて整えましょう。

店舗にタブレットを設置する場合は、テーブル番号との紐付けや充電場所、固定方法も決めます。QRコード方式では、テーブルごとのコードが正しく発行され、該当する席の注文として認識されるか確認してください。

厨房プリンターやモニター、POSレジとの接続設定もこの段階で行います。登録作業を提供会社に依頼できる場合は、必要な情報や納期、追加料金を事前に確認しておきましょう。

スタッフ研修と試験運用を実施する

本格稼働の前に、スタッフ向けの操作研修と試験運用を行います。注文の確認や変更、キャンセル、品切れ登録、会計処理、通信障害時の対応など、実際の業務で必要になる操作を確認しましょう。

試験運用では、複数のテーブルから注文を入れ、POSレジや厨房に正しい情報が届くか、注文の重複や漏れがないかをチェックします。お客様への案内方法もスタッフ間で共有し、操作に困っている方へのサポート手順を決めておくと安心です。

問題が見つかった場合は、設定や業務の流れを見直してから稼働を開始します。混雑の少ない時間帯に小規模で試すと、負担を抑えて確認できます。

運用状況を確認して設定を見直す

導入後は、注文受付にかかる時間や注文ミス、スタッフの作業負担、お客様の利用状況を定期的に確認します。想定していた効果が出ているかを、導入前に決めた指標と比較しましょう。

たとえば、追加注文の件数や注文に関する問い合わせ、厨房への伝達ミスなどを記録すると、改善点を見つけやすくなります。画面上で商品が見つけにくい場合は、カテゴリーや表示順を変更し、品切れ情報が更新されにくい場合は担当者や手順を見直します。

スタッフやお客様から寄せられた意見も集め、必要に応じて注文方式や案内方法を調整しましょう。導入して終わりにせず、店舗の状況に合わせて運用を改善することが大切です。

飲食店にテーブルオーダーシステムを導入するメリット

テーブルオーダーシステムを導入すると、注文を受け付ける手順や厨房への伝達方法を見直せます。スタッフの業務負担を抑えながら、お客様が注文しやすい環境を整え、注文データを店舗運営に活用できる可能性があります。

注文受付にかかるスタッフの負担を減らせる

お客様が端末やスマートフォンから注文するため、スタッフがテーブルを回って注文を聞き取る回数を減らせます。注文を受けるために呼び出しを待ったり、注文内容を厨房へ手入力したりする作業も軽減しやすくなります。

スタッフは料理の提供やテーブルの片付け、お客様への案内などに時間を使えるため、忙しい時間帯の業務を整理しやすくなります。ただし、システムを導入すればスタッフが不要になるわけではありません。

操作に困っているお客様へのサポートや注文内容の確認、料理の提供などは引き続き必要です。削減した時間をどの業務に充てるかをあらかじめ決めておくと、導入効果を活かしやすくなります。

注文の聞き間違いや入力ミスを防ぎやすい

お客様が画面から商品や数量を選んで注文することで、口頭での聞き取りやスタッフによる再入力の工程を減らせます。商品名や選択内容が注文データとして厨房に送られるため、聞き間違いや伝票への書き間違いを防ぎやすくなります。

トッピングやサイズなどの選択肢を画面上に設定しておけば、必要な項目の選び忘れにも気づきやすくなります。ただし、メニュー登録や選択条件の設定が不正確だと、誤った注文につながる可能性があります。

導入時には、商品名や価格、オプションの内容を確認し、変更やキャンセルが厨房へ正しく伝わるかも試験しましょう。注文データの正確さを保つには、日々の設定管理も大切です。

お客様が好きなタイミングで追加注文できる

お客様はスタッフを呼ばなくても、席にいながら追加注文できます。スタッフがほかのテーブルに対応しているときや、店内が混雑しているときでも注文しやすくなるため、注文を待つ時間を短縮できる場合があります。

飲み物やデザートなどを必要なタイミングで追加できることは、お客様の利便性向上にもつながります。注文画面にメニューの写真や説明があれば、追加の商品を選びやすくなるでしょう。

ただし、注文を受け付けた後の提供状況が分かりにくいと、不安や問い合わせが増えることがあります。注文受付後の表示や、料理の提供までの案内方法も整え、システムとスタッフの対応を組み合わせることが重要です。

トッピングやおすすめ商品の提案で客単価向上を目指せる

注文画面にトッピングやセット商品、季節のおすすめなどを表示することで、お客様が追加商品を知る機会を増やせます。口頭での提案が難しい時間帯でも、注文画面を通じてメニューを案内できるため、追加注文につながる可能性があります。

料理の写真や短い説明を添えれば、商品内容をイメージしやすくなり、選択を後押ししやすくなります。ただし、表示する商品が多すぎると、目当てのメニューを探しにくくなることがあります。

おすすめ商品やトッピングは、店舗の販売方針やお客様の反応を見ながら選び、注文データを確認して表示内容を定期的に見直しましょう。導入だけで売上が必ず増えるわけではない点も理解しておく必要があります。

注文データをメニュー改善や売上分析に活用できる

システムに記録された注文データは、売上や注文数を確認し、メニュー構成を見直す際の参考になります。よく注文される商品や時間帯ごとの注文傾向を把握できれば、仕入れや仕込み量、スタッフ配置の検討にも活用できます。

トッピングやセット商品の注文数を確認し、画面上の表示方法やおすすめの組み合わせを改善することも可能です。分析機能の内容は製品によって異なるため、商品別や時間帯別など、必要な単位でデータを確認できるかを導入前に確かめましょう。

データを蓄積するだけでなく、定期的に振り返り、メニューの変更や販促施策につなげることで、店舗運営に役立てやすくなります。

多言語表示で外国人のお客様にも対応しやすい

多言語表示に対応したシステムを使えば、メニュー名や商品説明を複数の言語で案内でき、外国人のお客様が注文内容を理解しやすくなります。写真や価格、トッピングの選択肢も画面で確認できるため、スタッフとの会話だけに頼らず注文できる場面が増えます。

対応言語や翻訳方法はサービスごとに異なり、すべての商品説明が自動で適切に翻訳されるとは限りません。料理名やアレルギー情報、辛さ、食材などは誤解が生じないよう、登録内容を確認する必要があります。

外国人のお客様が多い店舗では、利用者の多い言語や必要な案内内容を整理し、導入前に実際の注文画面で表示を確認しましょう。

テーブルオーダーシステムを導入するときの注意点

テーブルオーダーシステムは注文受付を効率化できますが、すべてのお客様が同じように操作できるとは限りません。通信や機器のトラブル、厨房への伝達、メニュー更新なども含めて、導入後の運用方法を決めておきましょう。

スマートフォン操作に不慣れなお客様への案内を用意する

QRコード注文を導入すると、スマートフォンの操作に不慣れなお客様や、端末を持っていないお客様が戸惑う場合があります。テーブルに注文方法を記載した案内を置き、QRコードの読み取り手順や注文画面の開き方を分かりやすく伝えましょう。

操作に困っているお客様にはスタッフが声をかけ、必要に応じて口頭注文やハンディ端末での注文に切り替えられるようにしておくと安心です。注文方式をセルフ化しても、スタッフが案内できる体制は必要です。

導入前に家族連れや高齢のお客様など、実際の客層に近い人に操作してもらい、画面の見やすさや案内の分かりやすさを確認しておくと改善につながります。

通信障害や端末トラブルへの対応方法を決める

システムの利用には、インターネット回線や店舗内ネットワーク、タブレットなどの端末が必要です。通信障害や端末の故障が起きると、注文を送信できなかったり、厨房側で内容を確認できなかったりする可能性があります。

トラブル時に備えて、口頭注文や紙の伝票へ切り替える手順を決め、スタッフ全員で共有しておきましょう。予備端末の用意や、再起動・再接続の方法、提供会社への連絡先も確認しておくと対応しやすくなります。

また、注文が送信済みか分からない場合の確認方法を決めておけば、二重注文の防止にも役立ちます。サポート窓口の対応時間や、障害時の連絡方法も導入前に確認してください。

注文内容や提供状況を厨房と共有できるようにする

注文情報が正しく厨房に届かなかったり、注文後の変更が伝わらなかったりすると、調理ミスや提供遅れにつながります。注文がどのプリンターやモニターに表示されるか、テーブル番号や商品名、トッピングが読みやすく出力されるかを確認しましょう。

複数の調理場がある場合は、商品ごとに出力先を分ける設定も検討します。注文のキャンセルや数量変更、品切れ商品の注文が入った場合の連絡方法も決めておくことが大切です。

厨房スタッフがシステムを使い慣れるまでは、注文内容を声で確認するなど、店舗に合った二重確認の方法を設けてもよいでしょう。試験運用で注文から提供までの流れを確かめてください。

メニュー変更や品切れ情報を速やかに反映する

価格変更や期間限定メニューの終了、品切れなどを注文画面へ反映できないと、お客様が販売していない商品を注文してしまうことがあります。誰がどのタイミングでメニューを更新するのか、責任者や作業手順を明確にしましょう。

品切れが発生した際に、管理画面からすぐに注文受付を停止できるか、店舗内の各端末へ変更が反映されるまでどの程度かかるかも確認が必要です。複数店舗を運営する場合は、店舗ごとの在庫や販売状況を分けて管理できるかもチェックします。

メニューの登録内容を定期的に確認する時間を設け、注文画面とPOSレジ、厨房の情報に食い違いがないよう管理しましょう。

注文方式をスタッフの接客と組み合わせる

テーブルオーダーシステムを導入しても、スタッフによる接客をすべてなくす必要はありません。注文操作に困っているお客様への案内や、料理の説明、アレルギーや食材に関する質問への対応など、人によるサポートが必要な場面は残ります。

セルフ注文とスタッフ注文を併用できる場合は、どのようなときにスタッフが注文を受けるのか、接客ルールを共有しましょう。

機械的な案内だけでは店舗の雰囲気やおもてなしが伝わりにくくなることもあるため、システムで効率化した時間を接客や料理の提供に活用する考え方が大切です。導入後もお客様の反応を確認し、案内方法やスタッフの配置を調整してください。

テーブルオーダーシステムに関するよくある質問

テーブルオーダーシステムの導入を検討するときは、費用や注文方法、POSレジとの連携などが気になる方も多いでしょう。ここでは、飲食店からよく寄せられる疑問を簡潔に解説します。

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