セルフオーダーシステムおすすめランキング20選｜各社の特徴を比較

セルフオーダーシステムは、お客様自身がタブレットやスマートフォンを操作して注文する仕組みです。注文受付の負担を減らし、注文ミスの防止や追加注文の促進につなげられます。

一方、サービスによって注文方式やPOSレジとの連携、対応する決済方法、料金体系は異なります。導入後に「必要な機能がなかった」とならないよう、店舗の客層やメニュー、席数、現在のレジ環境に合うものを選びましょう。

本記事では、おすすめのセルフオーダーシステム20選を紹介し、種類やPOSレジとの違いも解説します。

セルフオーダーシステムおすすめTOP3｜比較表

比較項目	スマレジ・ウェイター	funfo	CASHIER ORDER
製品
注文方式	テーブルオーダー ハンディ	スマホ（QR）注文 テイクアウト注文	スマホ・テーブル端末 ハンディ
月額料金	フードビジネス 15,400円（税込）／店舗	Free 0円 有料 7,700円〜（税込）	スマホオーダー 10,000円〜（税抜）／店舗
POSレジ連携	スマレジ	funfo（POS機能一体型）	CASHIER POS
おすすめの店舗	POSと注文情報をまとめて管理したい店舗	無料で小さく始めたい店舗	複数の注文方式を組み合わせたい店舗
運営会社	株式会社スマレジ	ファンフォ株式会社	株式会社ユニエイム

セルフオーダーシステムとは

まずはセルフオーダーシステムがどのようなものか理解しておきましょう。ここではその概要やPOSやハンディとの違いを解説します。

セルフオーダーシステムの概要

セルフオーダーシステムとは、お客様が専用タブレットや自身のスマートフォンを使って、店舗スタッフを介さずに注文する仕組みです。注文内容はレジやキッチンに送信され、スタッフが伝票へ転記したり、厨房まで伝えに行ったりする作業を減らせます。

注文方法には、テーブル設置型のタブレット、QRコードを読み取るスマートフォン注文、店頭のタッチパネル端末などがあります。注文のみをシステム化するものもあれば、キャッシュレス決済やPOSレジとの連携に対応するものもあります。

導入時には、注文後の会計方法や売り切れ商品の管理まで確認すると、店舗の運用に合ったサービスを選びやすくなります。

POSレジやハンディとの違い

POSレジは、商品の登録や会計、売上データの管理を行うシステムです。ハンディは、スタッフが持ち歩いて注文を入力する端末を指します。

セルフオーダーシステムは、お客様自身が注文操作を行う点が異なります。ただし、これらは別々に使うものとは限りません。

セルフオーダーの注文をPOSレジへ連携すれば、会計や売上集計に活用できます。また、スマートフォンを使えないお客様にはスタッフがハンディで注文を受けるなど、複数の方式を併用する店舗もあります。

導入時は、既存のPOSレジやハンディと連携できるか、注文データをどこまで共有できるかを確認しましょう。

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セルフオーダーシステムの種類

ここからは、導入できるセルフオーダーシステムの種類についてご紹介します。

テーブル設置型タブレットオーダー

テーブル設置型タブレットオーダーは、各テーブルに専用端末やタブレットを置き、お客様が画面から注文する方式です。メニュー写真や説明、トッピング選択肢を表示しやすく、注文に慣れていないお客様にも使い方を案内できます。

スマートフォンを持っていない方にも利用してもらいやすい一方、テーブル数に応じて端末費用や充電・清掃の手間がかかります。端末の故障時に備えた予備機や、メニュー更新の方法も確認しておきましょう。

お客様のスマートフォンを使うQRオーダー

QRオーダーは、テーブルに置いたQRコードをお客様のスマートフォンで読み取り、注文画面から商品を選ぶ方式です。店舗側で専用タブレットを各席に用意しなくてよいため、端末購入費や充電管理を抑えやすいのが特徴です。

注文画面はブラウザやLINEなどで開く形式があります。ただし、スマートフォンの操作に慣れていない方や、端末の充電・通信環境に不安がある方への対応が必要です。

スタッフ注文と併用できるかも確認しましょう。

店頭や客席のタッチパネル型セルフオーダー

タッチパネル型セルフオーダーは、店頭や客席に設置した大型端末を使い、お客様が画面を操作して注文する方式です。注文から支払いまでを端末で完了できる構成もあり、券売機やセルフレジのように利用できます。

店舗の入口で注文を受け付ける飲食店や、カウンターで商品を受け取る業態に向いています。導入時は、現金・キャッシュレスの対応状況、レシート発行、厨房への注文伝達、混雑時の待機スペースを確認することが大切です。

店員用ハンディと併用するセルフオーダー

セルフオーダーと店員用ハンディを併用すれば、お客様が自分で注文する方法と、スタッフが注文を受け付ける方法を状況に応じて使い分けられます。

スマートフォン操作が難しいお客様や、細かな要望を伝えたいお客様にはスタッフが対応し、それ以外の注文はセルフオーダーに任せる運用が可能です。注文情報を同じPOSレジへ集約できると、厨房への伝達や会計も整理しやすくなります。

両方の注文が重複しないよう、テーブル管理の方法も決めておきましょう。

注文と決済をまとめて行うモバイルオーダー

モバイルオーダーは、お客様のスマートフォンから注文する仕組みです。店内のQRコードから注文する方式のほか、来店前にテイクアウト商品を注文する方式もあります。

サービスによっては、注文時にオンライン決済まで完了できます。店頭での会計時間を短縮したい場合や、事前注文を受け付けたい店舗に向いています。

一方、注文だけスマートフォンで行い、支払いは退店時に店頭で行う運用もあります。注文後の受け渡しや会計の流れを含めてサービスを比較しましょう。

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セルフオーダーシステムおすすめランキング20選

ここからは、おすすめのセルフオーダーについて解説します。なお、料金は2026年11月時点で確認できた情報をもとにしています。

スマレジ・ウェイター｜POSレジと注文情報をまとめて管理したい店舗向け

スマレジ・ウェイターは、飲食店向けPOSレジ「スマレジ」と連携して注文やテーブル情報を管理できるシステムです。注文内容をキッチンへ伝えたり、会計や売上分析に活用したりできるため、注文受付から会計までの業務をまとめたい店舗に向いています。

飲み放題・食べ放題のプランやトッピングを設定でき、店舗のメニューに合わせて運用しやすい点も特徴です。テーブルオーダーを利用する場合は対象プランの契約が必要です。

導入時はPOS利用料に加えて、端末や周辺機器の費用も確認しましょう。

プラン	月額料金（税込）	主な内容
フードビジネス	15,400円／店舗	ウェイターを含む飲食店向け機能
スタンダードなどの基本プラン	0円〜	POSレジの基本機能。テーブルオーダーは対象プランの確認が必要
端末・周辺機器	別途	iPadなど、構成に応じて購入

※料金や契約条件は改定される場合があります。最新の対象プランを公式サイトでご確認ください。

funfo｜スマートフォン注文とPOSレジを組み合わせたい店舗向け

funfoは、モバイルオーダーとPOSレジ機能を一つのアプリで利用できる飲食店向けサービスです。お客様がスマートフォンから注文でき、店舗側では注文や売上の情報を管理できます。

無料のFreeプランから始められるため、まずは小規模に試したい店舗にも向いています。有料プランでは利用できる端末数や機能が広がります。

2026年10月に料金改定が行われているため、最新の料金は公式サイトで確認しましょう。月額費用のほか、決済手数料や必要なプリンターなどの周辺機器も含めて検討しましょう。

プラン	月額料金（税込）の目安	主な内容
funfo Free	0円	お試し向け。利用端末数などに制限あり
funfo Lite AI	7,700円	小規模店舗向け
funfo Business AI	13,200円	複数端末で運用する店舗向け
funfo One AI	19,800円	より多くの機能を利用したい店舗向け

※年払い料金や端末数などの適用条件は、最新の公式プランをご確認ください。

CASHIER ORDER｜注文受付やキッチン連携を効率化したい店舗向け

CASHIER ORDERは、テーブルオーダー、スマホオーダー、ハンディオーダーなどを組み合わせられる飲食店向けの注文システムです。店舗の運用に合わせて、お客様のスマートフォンからの注文やテーブル設置端末からの注文を選べます。

注文データや座席情報を管理画面で確認でき、CASHIERのPOSレジなどと組み合わせて利用する構成もあります。注文受付の方法を店舗全体で整理したい場合に検討しやすいサービスです。

プランや端末構成によって費用が変わるため、必要な注文方式と連携機器を決めて見積もりを取りましょう。

機能・プラン	料金の目安（税抜）	内容
スマホオーダー	月額10,000円〜／店舗	お客様のスマートフォンから注文
テーブルオーダー	要問い合わせ	客席の端末から注文
ハンディオーダー	要問い合わせ	スタッフが端末で注文を入力
テイクアウト向けモバイルオーダー	月額3,000円〜／店舗	店外からの注文受付

※端末数やPOS連携などにより料金が変わるため、構成を伝えて見積もりを依頼してください。

USEN セルフオーダー｜導入後のサポートも重視したい店舗向け

USENのセルフオーダーには、テーブルに置くタブレットから注文する方式や、お客様自身のスマートフォンを使う方式があります。USENレジ FOODと連携する構成では、注文を受け付けてキッチンへ伝える流れをまとめて管理できます。

店舗の客層や席数に応じて、タブレットを設置するかQRコード注文を導入するかを選べる点が特徴です。機器の設置や商品登録などの支援も相談できます。

費用はサービスの種類や台数で異なるため、必要な端末数、キッチン機器、初期設定費を含めて見積もりを確認しましょう。

方式・項目	料金の目安	内容
USEN SelfOrder TAB	月額8,000円〜	1〜3台の場合。台数に応じて変動
USEN SelfOrder MOBILE	月額5,000円〜	10テーブルまでのスマートフォン注文
SelfOrder MOBILEの初期費用	設置設定費30,000円	構成により変動
キッチンモニター	月額2,000円／台〜	注文内容をモニターに表示

※利用規約に記載された料金例です。契約条件や最新料金はUSENへご確認ください。

POS＋ self order｜飲食店の注文から会計までを効率化したい店舗向け

POS＋ self orderは、お客様のスマートフォンから注文できる飲食店向けのセルフオーダーシステムです。POS＋ foodと組み合わせることで、注文情報をPOSレジやキッチンへ連携する構成を相談できます。

QRコード注文のほか、オンライン決済や多言語表示などに対応する機能もあります。導入時の設定支援や操作トレーニング、サポートを重視したい店舗にも候補となります。

料金は導入機器や利用機能によって変わるため、POSレジを含めた見積もりを確認してください。なお、料金は改定される場合があるため、導入前に最新情報を確認しましょう。

項目	料金の目安（税込）	内容
初期費用	119,350円〜	公開案内の目安
月額利用料	6,050円〜	公開案内の目安
POS＋ food	要問い合わせ	利用に必要なPOSレジ契約
オンライン決済	別途	決済代行会社との契約・手数料が必要

※料金は変更される可能性があります。導入時の最新見積もりをご確認ください。

Airレジ オーダー｜Airレジを利用している店舗向け

Airレジ オーダーは、店内のスマートフォン注文やスタッフ用ハンディ、キッチンモニター・プリンターなどを組み合わせられる注文システムです。お客様が席から注文する方式と、スタッフが注文を受ける方式を店舗の運用に合わせて選べます。

注文情報をAirレジへ連携すれば、レジでの再入力を減らしやすくなります。導入費用や月額費用は選ぶプランによって異なり、必要なiPadや周辺機器も構成ごとに変わります。

現在の特典や対象条件を確認し、機器購入費を含めた費用を比較しましょう。

プラン	内容
モバイルオーダー 店内版＋キッチンモニター	お客様のスマートフォン注文とモニター連携
モバイルオーダー 店内版＋キッチンプリンター	お客様のスマートフォン注文と伝票印刷
ハンディ＋キッチンモニター／プリンター	スタッフが注文を受け付ける方式
モバイルオーダー 店外版	テイクアウトの事前注文・決済

※初期費用・月額費用はプランや特典によって異なります。機器費用を含めて公式のプラン選びガイドでご確認ください。

ダイニー モバイルオーダー｜注文と顧客管理を活用したい店舗向け

ダイニー モバイルオーダーは、テーブルのQRコードからお客様のスマートフォンで注文する飲食店向けサービスです。LINEを活用した注文導線を通じて、注文情報と顧客データを店舗運営や販促に活用できる点が特徴です。

注文受付の省力化だけでなく、来店後の顧客とのつながりや再来店施策を重視したい店舗にも向いています。料金は契約内容や導入構成によって異なるため、個別見積もりが基本です。

レジやプリンターなど必要な機材、決済機能の有無を整理し、初期費用と月額費用を確認しましょう。

項目	内容
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
モバイル決済手数料	決済方法や契約条件によって異なる
主な確認事項	必要機器、顧客管理機能、決済、POS連携

※正確な費用は店舗ごとの見積もりでご確認ください。

Okage Go｜スマートフォンからの注文を導入したい店舗向け

Okage Goは、お客様のスマートフォンから店内注文を受け付けるモバイルオーダーサービスです。QRコード注文のほか、テイクアウト向けの店外版もあります。

POSレジやハンディ、キッチンディスプレイなどとの連携を含め、注文から厨房への伝達までを整えたい店舗に向いています。メニューの切り替えや食べ放題、店員呼び出し、多言語対応など、店舗の運用に合わせた機能も相談できます。

店舗の席数や端末構成で料金が変わるため、必要な機能を絞って見積もりを依頼しましょう。

プラン	料金の目安	内容
Okage Go 店内版	月額10,000円〜	店内QR注文。ライセンス料金の目安
LINEミニアプリ 店内版オーダー＆ペイ	月額0円の案内あり	決済手数料など別途条件あり
初期費用・機器費用	要問い合わせ	店舗構成や必要機器によって変動

※ライセンス体系や決済手数料はプランによって異なります。最新条件を公式窓口でご確認ください。

Tap&Order｜メニュー画面を店舗に合わせて設計したい店舗向け

Tap&Orderは、飲食店向けのモバイルオーダーシステムです。お客様のスマートフォンから注文を受け付ける方式で、QRコードを利用して席ごとの注文を管理できます。

タブレット型のIGREKセルフオーダーと併用できるため、スマートフォン操作が難しいお客様にはテーブル端末を案内するといった使い分けも可能です。来店客の層や店舗のオペレーションに合わせて注文方法を考えたい店舗に向いています。

導入費用や月額料金は契約する機能や構成によって異なるため、必要な機能と連携先を伝えて見積もりを取りましょう。

項目	内容
プラン	店舗の利用方法に応じて相談
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
併用構成	IGREKセルフオーダーとの併用が可能

※必要な機能や契約条件については、提供元へお問い合わせください。

MAIDO SELF｜テーブル設置型のセルフオーダーを使いたい店舗向け

MAIDO SELFは、市販のiPadなどを使ってテーブルオーダーを導入できる飲食店向けシステムです。お客様が端末から注文するため、スタッフの注文受付業務を減らしたい店舗に向いています。

麺の種類やトッピング、飲み放題・食べ放題など、飲食店特有の注文方法を設定でき、コード決済を組み合わせたテーブル会計も検討できます。利用料金は同時接続台数などによって異なり、初期費用0円の導入プランも案内されています。

端末を自店で用意するか、専用ハードセットを使うかも含めて確認しましょう。

プラン・項目	料金の目安（税別）	内容
お試しパック	月額1,560円	2台利用のプラン
通常利用	台数・機能に応じて設定	同時接続台数に応じた月額制
初期費用0円プラン	初期費用0円の案内あり	専用ハードセットなど条件を確認

O:der Table｜スマートフォン注文と店舗運営の連携を検討する店舗向け

O:der Tableは、来店客が自身のスマートフォンでQRコードを読み取り、メニューを選んで注文するテーブルオーダーシステムです。テーブルに注文用のタブレットを置かずに運用できるため、端末の購入や充電、清掃の負担を抑えたい店舗に向いています。

系列サービスには、テイクアウト向けのO:der ToGoやセルフレジ・券売機型のO:der Kioskもあります。注文方式を広げたい場合や、導入後の活用支援を含めて相談したい場合は、必要な機能や機器を確認して見積もりを取りましょう。

項目	内容
基本プラン	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
主な確認事項	必要な端末・周辺機器、POS連携、決済方法、サポート内容

STORES モバイルオーダー｜店内注文とテイクアウトをまとめたい店舗向け

STORES モバイルオーダーは、店内のQRコードから注文するテーブルオーダーと、店外から注文を受け付けるテイクアウトオーダーに対応しています。店舗のスマートフォンを注文端末として貸し出す必要がなく、テーブル注文と持ち帰り注文を組み合わせて運用できます。

テーブルオーダーではハンディ機能も利用でき、店員による注文受付と併用しやすい点も特徴です。月額料金は契約形態や利用サービスによって変わるため、POSレジや決済サービスとのセット利用を含めて総額を比較しましょう。

プラン・機能	料金の目安（税込）	内容
テイクアウトオーダー	月額0円	店外からの注文受付
テーブルオーダー・年契約	月額7,700円〜	店内QR注文
テーブルオーダー・月契約	月額11,000円	店内QR注文
スタンダードプランとのセット	月額11,000円〜	POSレジなどを含む構成

※初期費用や決済手数料、利用条件は申し込み時に確認してください。

Square モバイルオーダー｜注文・決済・POSをまとめたい店舗向け

Square モバイルオーダーは、QRコードを使った注文やオンライン注文に対応するサービスです。お客様が自分のスマートフォンから注文できるため、注文受付の負担を減らしたいカフェや飲食店で候補になります。

SquareのPOSや決済サービスと組み合わせれば、注文から会計までのデータをまとめて管理しやすくなります。また、店内にタッチパネル型のSquare Kioskを設置する方法もあります。

利用する機能によって料金体系や必要な端末が異なるため、QR注文のみか、キオスクも使うかを決めて費用を確認しましょう。

プラン・機能	料金の目安	内容
QRコード注文	初期費用0円の構成あり	お客様のスマートフォンで注文
Square レストランPOS Plus	月額13,000円	飲食店向けPOSの有料プラン
Square Kiosk	月額5,000円／台	キオスクアプリ利用料
Square Kiosk端末	29,980円／台	端末費用の目安

※利用条件や料金はプラン・端末構成によって異なります。契約前に公式情報をご確認ください。

CHUUMO｜店舗規模に合わせてプランを選びたい店舗向け

CHUUMOは、飲食店向けのモバイルオーダーシステムです。お客様のスマートフォンから注文を受け付ける仕組みで、プランによって座席管理やテイクアウト、キャッシュレス決済、外部システム連携などに対応します。

小規模店舗向けから中・大規模店舗向けまで複数のプランが公開されているため、必要な機能に合わせて選びやすいのが特徴です。券売機やオンライン精算機を中心に利用するプランもあります。

店舗の通信環境や既存システムとの連携条件を確認したうえで、必要な機能を見極めましょう。

プラン	年間払いの月額（税込）	月間払いの月額（税込）	主な対象・内容
LIGHT	4,950円	5,500円	必要最低限の機能で始めたい店舗
BASIC	9,900円	11,000円	座席管理・テイクアウト・キャッシュレス対応
PREMIUM	14,850円	16,500円	全機能・オプション、外部連携に対応
オンライン精算機	9,900円	10,780円	オンライン精算機・券売機中心の構成

※端末費用や決済手数料などは別途確認してください。

L.B.B.Cloud｜店内注文やテイクアウトを柔軟に組み合わせたい店舗向け

L.B.B.Cloudは、飲食店や小売店、イベントなどで利用できるモバイルオーダーサービスです。店内のテーブル注文だけでなく、テイクアウト注文など複数の注文方法に対応する構成を選べます。

LINE連携や多言語メニューなど、顧客との接点を広げる機能も用意されています。自社アプリや会員情報との連携を検討できるため、注文受付だけでなく、来店後の販促や顧客管理にも活用したい店舗に向いています。

プランや連携内容によって必要な費用が異なるため、利用目的と必要な機器を整理して相談しましょう。

項目	内容
プラン	用途に応じて選択
初期費用・月額費用	プラン・機能により異なる
無料プラン	公式サイトで案内あり
主な確認事項	店内注文、テイクアウト、POS連携、会員・LINE連携

※最新の料金や各プランの機能は、公式の料金ページで確認してください。

トレタO/X｜メニューの見せ方や注文体験にこだわりたい店舗向け

トレタO/Xは、お客様のスマートフォンから注文を受け付ける飲食店向けモバイルオーダーシステムです。写真や説明を活用してメニューの魅力を伝えたい店舗や、注文から会計までスマートフォンで完結する運用を検討する店舗に向いています。

プランや決済方法によって利用条件が異なるため、必要な機能を整理して相談することが大切です。料金は公式サイトから価格表を確認する方式で、カード決済を利用する場合には決済手数料も発生します。

導入前に月額費用と決済費用の両方を見積もりましょう。

プラン・項目	内容
プラン	ライト、スタンダード、プレミアムなど
初期費用・月額費用	公式の価格表または問い合わせで確認
決済手数料	O/X内でカード決済を利用する場合に発生
主な確認事項	店舗の業態、注文・決済方法、必要機能

※料金や手数料は契約内容によって異なるため、最新の価格表をご確認ください。

食べログオーダー｜使いやすい画面と導入サポートを重視する店舗向け

食べログオーダーは、来店客が自分のスマートフォンから注文する飲食店向けサービスです。お客様が操作しやすい画面を目指して設計されており、注文時に店舗の公式LINEへの友だち登録を促す機能もあります。

導入時には機器代を含めた3カ月無料の案内があり、一定期間試して効果を確認したい店舗にも候補となります。ただし、無料期間の適用条件や対象機器、期間終了後の料金は申し込み時に確認が必要です。

注文方法や決済方法が店舗の運用に合うかも、事前に確認しましょう。

項目	内容
通常料金	月額15,000円（税別）の案内あり
無料期間	機器代を含む3カ月無料の案内あり
初期費用	機器構成やキャンペーン条件を確認
主な確認事項	無料期間の適用条件、対象機器、期間終了後の料金

※通常料金やキャンペーンは変更される可能性があるため、申込時に公式窓口へご確認ください。

Relax Order NS｜専用タブレットで注文受付を効率化したい店舗向け

Relax Order NSは、東芝テックが提供するタブレット型セルフオーダーシステムです。客席に設置した端末から、お客様が自分のタイミングで注文できます。

東芝テックのPOSや無線オーダーシステムとの連携を前提に検討でき、品切れ表示や時間帯ごとのメニュー切り替え、飲み放題・食べ放題への対応など、飲食店の運用に合わせた機能が用意されています。英語表示やスマートフォンでのテーブル会計にも対応します。

専用端末を使うため、端末の台数や既存システムとの接続を含めて見積もりを依頼しましょう。

項目	内容
プラン	店舗の機器構成に応じて提案
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
主な確認事項	専用タブレット、POS連携、無線オーダー、保守内容

※料金や必要機器は店舗の構成によって異なります。

IGREKセルフオーダー｜画面デザインや端末台数に合わせたい店舗向け

IGREKセルフオーダーは、客席のタブレットから注文を受け付ける飲食店向けシステムです。店舗の雰囲気に合わせた画面デザインを重視したい場合や、トッピングなど選択肢の多いメニューを扱う場合に検討しやすいサービスです。

月額料金は端末台数に応じた段階制で、個人店舗向けの少数端末から、大型店舗向けの多台数プランまで公開されています。店舗規模に応じて料金を把握しやすい一方、初期費用やPOS連携、端末代は別途確認が必要です。

導入予定の台数と連携したいシステムを整理して見積もりましょう。

プラン	対応端末数	月額料金（税込）
Aプラン	1〜5台	7,700円
Bプラン	6〜10台	13,200円
Cプラン	11〜30台	16,500円
Dプラン	31〜50台	19,800円

※51台以上の料金、初期費用、端末費用、連携費用は別途お問い合わせください。

MAXNAVI neo｜専用端末でテーブル注文を受け付けたい店舗向け

MAXNAVI neoは、USEN-ALMEXが提供する飲食店向けのテーブルトップオーダー端末です。客席の専用端末から注文を受け付け、ホールスタッフの注文受付業務を効率化します。

店舗の要望に応じたカスタマイズを前提とした構成で、メニュー画面や注文導線を自店の運用に合わせて相談できます。スマートフォンを持たないお客様にも注文手段を用意しやすい一方、端末の設置台数や既存POSとの連携、保守体制によって費用が変わります。

システム全体の構成と見積もりを確認してから導入を検討しましょう。

項目	内容
プラン	MTOを中心とした店舗別構成
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
主な確認事項	端末台数、カスタマイズ、POS連携、保守・サポート

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セルフオーダーシステムの導入費用・料金相場

セルフオーダーシステムの費用は、注文方式や端末台数、POSレジとの連携範囲によって変わります。初期費用だけでなく、月額利用料や決済手数料も含めて、導入後の総額を確認しましょう。

初期費用

初期費用は、注文用の画面や管理システムの設定、メニュー登録、設置作業などにかかります。QRコードをお客様のスマートフォンで読み取る方式は、店舗側で専用端末を複数台用意しなくて済むため、比較的安く導入しやすい傾向があります。

目安は数万円から数十万円程度です。一方、客席にタブレットを設置する方式では、端末台数や設定内容によって数十万〜100万円以上かかる場合もあります。

店舗の規模や必要な機能によって差が大きいため、見積もりでは初期設定費や現地作業費も確認しましょう。

月額利用料

月額利用料は、システムの利用料や保守サポート、クラウドサービスの利用にかかる費用です。目安は、1店舗あたり数千円〜数万円程度ですが、注文端末数や利用する機能、POSレジ連携の有無などで変わります。

注文数や売上に応じた従量課金があるサービスもあるため、固定費だけでなく課金条件も確認しましょう。月額無料のプランでも、初期費用や決済手数料、オプション料金が必要になることがあります。

契約前に、最低利用期間や解約時の費用、サポート料金を含めて、年間の総額を比較することが大切です。

タブレットや周辺機器の費用

タブレット型のセルフオーダーでは、客席に置く端末や充電スタンド、保護ケースなどを用意します。端末を新たに購入する場合、1台あたり数万円程度が目安で、テーブル数が多い店舗ではまとまった費用になります。

注文を厨房へ伝えるプリンターやキッチンディスプレイ、Wi-Fiルーターなどが必要になる場合もあります。QRオーダー方式なら、お客様自身のスマートフォンを使うため、注文用タブレットの購入費を抑えられます。

ただし、スマートフォンを持たない方や操作に不慣れな方への対応として、店舗用端末を数台置く方法も検討しましょう。

POSレジやキッチンプリンターの連携費用

セルフオーダーの注文を会計や厨房業務につなげるには、POSレジやキッチンプリンターとの連携が必要です。既存のPOSレジが対応していれば、設定費用だけで連携できることがあります。

一方、別システムとの接続や追加機器が必要な場合は、連携費や機器代が発生します。注文データを厨房へ送る方法も、プリンターへの印刷、キッチンディスプレイへの表示など複数あります。

見積もりでは、連携設定の費用、対応機種、機器の追加費用に加え、障害時の問い合わせ先がどこになるかも確認してください。

キャッシュレス決済手数料

キャッシュレス決済を利用する場合、クレジットカードやQRコード決済などの取引ごとに、決済手数料がかかります。料率は決済サービスや契約条件によって異なり、売上に対して一定割合が差し引かれるのが一般的です。

セルフオーダー上で注文時に決済する方式では、会計の手間を減らせますが、利用できる決済手段や返金方法を確認する必要があります。テーブルでの後払いを選べるサービスもあるため、店舗の会計フローに合う方式を選びましょう。

月額費用や振込手数料、端末費用も含めて、決済にかかる実質的な負担を比較することが大切です。

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セルフオーダーシステムを導入するメリット

セルフオーダーシステムを導入すると、注文受付を効率化しながら、注文情報を売上分析やメニュー改善にも活用できます。店舗の課題や客層に合わせて運用することで、接客品質と業務効率の両立を目指せます。

注文受付の負担を減らせる

注文をお客様自身で入力してもらうことで、スタッフが各テーブルを回って注文を聞き取る負担を減らせます。特にランチや週末など注文が集中する時間帯は、注文受付にかかる時間を短縮し、配膳や調理補助、会計など別の業務に人員を回しやすくなります。

QRオーダーなら、スタッフが注文端末を持って客席を往復する必要もありません。ただし、注文後の問い合わせや操作案内は引き続き必要です。

人手不足の解消だけを目的にせず、スタッフがどの業務に時間を使えるようになるかを決めて導入すると、効果を測りやすくなります。

注文内容の聞き間違いや入力ミスを防ぎやすい

お客様が画面上で商品や数量を選ぶため、口頭での聞き取りに伴う聞き間違いや、スタッフによる注文入力のミスを減らしやすくなります。サイズやトッピング、焼き加減などの選択肢を画面に表示すれば、注文内容を明確に伝えられます。

入力された情報をそのままPOSレジや厨房へ送れるシステムなら、注文を再入力する手間も抑えられます。一方、メニュー名や選択肢がわかりにくいと、お客様が誤って注文する可能性があります。

写真や説明文を添え、注文確認画面を用意するなど、間違いに気づきやすい画面設計が重要です。

注文機会を増やして追加注文を促せる

セルフオーダーでは、お客様がスタッフを呼ばずに追加注文できるため、飲み物やデザートなどを注文する機会を増やせることがあります。注文画面におすすめ商品やセットメニューを表示すれば、来店客に商品を知ってもらうきっかけにもなります。

スタッフを呼ぶことに遠慮を感じるお客様にとっても、自分のタイミングで注文しやすい点が利点です。ただし、画面上の案内が多すぎると注文しづらくなり、逆効果になることもあります。

追加注文率や商品別の注文数を確認しながら、表示する商品やおすすめの順番を調整しましょう。

注文データを売上分析やメニュー改善に活用できる

注文履歴がデータとして蓄積されると、時間帯別・商品別の売上や、注文数の変化を確認しやすくなります。売れ筋商品と注文の少ない商品を把握すれば、メニュー構成や仕入れ量、キャンペーン内容を見直す材料になります。

曜日や時間帯ごとの傾向がわかれば、混雑時の仕込みや人員配置を調整する手がかりにもなります。ただし、システムを導入しただけで改善につながるわけではありません。

定期的にデータを確認し、施策を実施した後の変化まで追うことが大切です。POSレジと連携できるかも、導入前に確認しましょう。

多言語対応で外国人客にも案内しやすい

多言語に対応したセルフオーダーシステムなら、外国人のお客様が母国語に近い言語を選び、商品説明や注文方法を確認できます。スタッフが外国語でメニューを説明する場面を減らせるため、注文受付を円滑に進めやすくなります。

写真やアレルギー情報、食材の説明を加えれば、注文内容を選ぶ際の助けになります。ただし、翻訳が自然でない場合や、商品名だけが翻訳されて内容が伝わらない場合もあります。

対応言語の種類だけでなく、メニュー説明や注意事項まで翻訳できるかを確認し、実際の画面で表現をチェックしてから運用しましょう。

セルフオーダーシステムのデメリット

セルフオーダーシステムには、導入費用や運用負担が発生するほか、端末や通信のトラブルに備える必要があります。お客様との接点が変わるため、導入後の案内方法やスタッフの役割も検討しましょう。

初期費用や月額費用がかかる

システムの契約費に加え、タブレットやプリンター、Wi-Fi環境などの機器費用が必要になる場合があります。月額利用料や保守費用がかかるサービスでは、導入後も継続的な支出が発生します。

端末の故障や買い替え、機能追加に伴って費用が増える可能性もあります。導入効果を判断する際は、初期費用だけでなく、数年間の利用料や決済手数料、機器交換費用まで含めて試算しましょう。

見積もりを複数社から取り、必要な機能と不要なオプションを整理すると、店舗規模に合ったプランを選びやすくなります。

操作に慣れていないお客様への案内が必要

スマートフォンやタブレットの操作に慣れていないお客様にとって、画面から注文する方法がわかりにくいことがあります。QRコードの読み取りや言語選択、商品検索などで迷うと、スタッフへの質問が増えて導入効果が薄れる可能性もあります。

初めて利用する方には、注文開始までの案内を掲示し、スタッフが必要に応じて操作を手伝える体制を整えましょう。紙のメニューや口頭注文を併用する方法も有効です。

システム選定時には、画面の見やすさや操作手順の少なさを実機で確かめ、幅広い年代のお客様が使えるかを確認してください。

通信障害や端末トラブルへの備えが必要

セルフオーダーシステムは、インターネット回線や店舗内のWi-Fi、タブレットなどの機器を使うため、通信障害や端末の故障が起きると注文受付に影響します。注文情報が厨房へ届かなければ、調理開始の遅れや注文漏れにつながるおそれがあります。

トラブル時に紙の伝票や口頭注文へ切り替えられるよう、代替手順を決めておきましょう。予備端末の用意や、通信環境の事前確認も有効です。

契約前には、サポートの受付時間や問い合わせ方法、障害時の復旧対応、データの保存方法を確認しておくと安心です。

メニュー変更や売り切れ情報の更新に手間がかかる

メニューの価格や内容を変更する際は、システム上の情報も更新しなければなりません。紙のメニューと異なり、画面の設定を変更する作業が発生し、反映を忘れると注文内容と実際の提供内容にずれが生じる可能性があります。

売り切れ商品を販売停止にする方法や、期間限定メニューの掲載終了日なども、店舗内で管理ルールを決めておきましょう。複数の端末を使う場合は、変更がすべての画面に反映されたか確認が必要です。

管理画面の操作性や、商品情報を一括で更新できるかを導入前に確かめると、日々の負担を抑えられます。

接客機会が減る可能性がある

注文をシステムに任せることで、スタッフがお客様と会話する機会が減り、店舗の雰囲気や接客の印象が変わる場合があります。料理の説明やおすすめの提案を大切にしている店舗では、注文の自動化によって魅力が伝わりにくくなることも考えられます。

セルフオーダーを導入しても、来店時の声かけや料理提供時の案内など、人が担う接客を残すことが重要です。スタッフが注文受付に使っていた時間を、料理説明やお困りごとの対応に充てるなど、役割を見直しましょう。

店舗の接客方針に合う運用方法を決めてから導入することが大切です。

セルフオーダーシステムの選び方

システムを選ぶ際は、注文方式や客層、既存のレジ・決済環境との相性を確認しましょう。機能の多さだけで判断せず、店舗の運用に無理なく組み込めるかを基準に比較することが大切です。

店舗の業態や客層に合う注文方式を選ぶ

セルフオーダーには、お客様のスマートフォンで注文するQR方式と、客席にタブレットを設置する方式などがあります。小規模店舗やテーブル数が多い店舗では、端末を多数購入せずに済むQR方式が候補になります。

操作に不慣れなお客様が多い場合や、画面上で料理の写真を大きく見せたい場合は、タブレット方式が使いやすいこともあります。回転率を重視する店舗、追加注文が多い飲食店など、業態によって必要な機能も異なります。

客層や注文の流れを整理し、実際の利用場面を想定して方式を選びましょう。

利用中のPOSレジや決済端末と連携できるか確認する

すでにPOSレジや決済端末を利用している場合は、セルフオーダーシステムとの連携可否を最初に確認しましょう。注文データがPOSレジに自動で反映されれば、会計時の再入力を減らせます。

売上や商品別の注文数をまとめて管理するうえでも、データ連携は重要です。連携可能と案内されていても、POSレジの機種や契約プラン、必要なオプションによって条件が異なる場合があります。

連携に追加費用がかかるか、どの情報が同期されるか、障害時の問い合わせ先はどこかをベンダーに確認し、見積もりに反映してもらいましょう。

メニューや注文ルールに対応できるか確認する

店舗独自のメニュー構成や注文ルールを、システム上で設定できるか確認しましょう。サイズやトッピング、セット選択、数量制限、コース注文など、必要な入力方法は店舗によって異なります。

ランチとディナーで表示する商品を切り替えたい場合や、時間帯限定メニューを扱う場合は、時間による表示変更の可否もポイントです。また、アレルギー情報や辛さ、追加料金などの説明を表示できると、注文時の行き違いを減らしやすくなります。

デモ画面で実際のメニューを登録してもらい、スタッフがお客様の操作を想定して使いやすさを確かめましょう。

多言語対応やテーブル決済の有無を確認する

外国人のお客様が多い店舗では、必要な言語に対応しているか、商品名だけでなく説明文も翻訳できるかを確認しましょう。自動翻訳の品質や、店舗側で表現を修正できるかも重要です。

また、注文時の事前決済や、食後にテーブルで会計を済ませる機能が必要か検討します。テーブル決済を利用できれば、レジに並ぶ時間やスタッフの会計業務を減らせる可能性があります。

ただし、利用可能な決済手段や手数料、返金処理の方法はサービスごとに異なります。来店客のニーズと会計の運用に合う機能を選びましょう。

導入後のサポートやトラブル対応を確認する

導入後にメニュー設定の相談や、端末・通信のトラブルが発生した際、どのようなサポートを受けられるかを確認しましょう。電話やチャットの受付時間、休日対応の有無、現地訪問の可否などはサービスによって異なります。

営業時間中に障害が起きた場合の連絡先や、注文を手動に切り替える手順も事前に把握しておく必要があります。操作研修やマニュアルの提供、定期的な設定相談が料金に含まれるかも見積もりで確認してください。

サポート範囲を明確にしておくと、トラブル時に店舗スタッフが落ち着いて対応しやすくなります。

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セルフオーダーシステム導入までの流れ

導入時は、店舗の課題と必要な機能を整理してから、方式や端末、契約内容を決めます。導入後の混乱を防ぐため、メニュー登録やスタッフ研修、試験運用まで計画的に進めましょう。

店舗の課題や必要な機能を整理する

まず、注文受付に時間がかかる、注文ミスが多い、追加注文が少ないなど、店舗で解決したい課題を具体化します。次に、テーブル数や客層、ピーク時間帯、注文から調理までの流れを整理しましょう。

課題によって必要な機能は異なります。注文を厨房へ送る機能が必要なのか、POSレジ連携や多言語表示、テーブル決済まで使いたいのかを明確にします。

要件を整理しておくと、複数サービスの見積もりやデモを同じ条件で比較できます。導入後に何を改善したいか、注文受付時間や注文ミスの件数など、確認する指標も決めておきましょう。

対応方式や導入端末を決める

課題と必要機能が整理できたら、QRオーダーやタブレットオーダーなどの方式を選びます。お客様が自分のスマートフォンを使うのか、店舗が端末を用意するのかによって、初期費用や案内方法が変わります。

必要な端末台数はテーブル数だけでなく、注文の頻度や混雑状況も踏まえて検討しましょう。厨房プリンターやディスプレイ、Wi-Fi機器が必要かも確認します。

可能であれば、実際の客席で画面を操作し、注文から厨房への伝達までを試してください。設置スペースや電源、通信環境も確認しておくと、導入後の調整を減らせます。

見積もりを取り、費用と契約内容を比較する

候補となるサービスを複数選び、同じ条件で見積もりを依頼します。初期費用や月額利用料だけでなく、端末代、設置費、POSレジ連携費、決済手数料、保守費用も比較しましょう。

無料プランや低価格のプランでは、機能やサポートに制限がある場合があります。契約期間や途中解約時の費用、端末の所有権、更新時の料金も確認が必要です。

補助金を利用する場合は、交付決定前に契約・発注・支払いをすると対象外になることがあるため、制度の手順に従ってください。見積もりの内訳と契約条件を店舗側で把握してから申し込みます。

メニュー登録やPOSレジ連携を行う

契約後は、商品名や価格、写真、説明文、オプションなどをシステムに登録します。カテゴリやおすすめ商品の配置も、お客様が迷わず注文できるように整えましょう。

アレルギー情報や売り切れ時の対応など、誤解を防ぐ案内も必要です。POSレジと連携する場合は、商品コードや税率、会計処理が正しく同期されるか確認します。

キッチンプリンターやディスプレイを使う場合は、注文が正しい厨房・担当へ届く設定になっているかテストしましょう。登録内容は、店舗責任者だけでなく実際に接客や調理を担当するスタッフにも確認してもらうと安心です。

スタッフへ操作方法を共有する

本稼働前に、スタッフへ注文画面の操作方法と管理画面の使い方を共有します。お客様が操作に迷った際の案内方法や、注文変更・キャンセル、売り切れ登録、返金などの手順も確認しましょう。

通信障害や端末故障が起きた場合に、紙の伝票や口頭注文へ切り替える方法を決めておくことも重要です。説明を一度行うだけでなく、スタッフ自身が注文の受信や厨房への伝達を試す時間を設けると、実際の業務で迷いにくくなります。

新しく入ったスタッフ向けに、簡潔な操作マニュアルや連絡先一覧を用意しておくと、継続的な運用にも役立ちます。

試験運用を行い、本稼働後に改善する

いきなり全席で運用を始めるのではなく、スタッフや一部のテーブルで試験運用を行い、注文から調理、会計までの流れを確認します。表示のわかりにくさや注文データの誤り、厨房への伝達漏れがないかをチェックしましょう。

問題があれば、メニュー名や画面配置、スタッフの案内方法を調整します。本稼働後も、注文受付にかかる時間や追加注文数、問い合わせ件数などを定期的に確認してください。

お客様やスタッフから出た意見をもとに改善を続けることで、システムを店舗の運用に定着させやすくなります。

セルフオーダーシステムの導入で活用できる補助金・助成金

セルフオーダーシステムの導入では、ITツールや設備投資、賃上げに関する補助制度を利用できる場合があります。制度ごとに対象経費や申請条件が異なるため、導入前に最新の公募要領を確認してください。

制度	主な対象・要件	補助率・助成率の目安	2026年のスケジュール
デジタル化・AI導入補助金	登録されたITツールや導入関連費など	通常枠は1/2以内（要件により2/3以内）	申請受付中。通常枠の公表済み締切は2026年12月1日など。枠・回により異なる
小規模事業者持続化補助金	販路開拓等に必要な経費。事業計画の策定が必要	通常枠は2/3、上限50万円。特例による上乗せあり	第20回は2026年11月5日受付開始、12月15日締切予定
ものづくり補助金	革新的な新製品・新サービス開発等に必要な設備投資	枠・企業規模・要件により異なる	第23次は2026年5月8日締切。次回日程は公式発表を確認
業務改善助成金	事業場内最低賃金の引上げと生産性向上のための設備投資	事業場内最低賃金により4/5または3/4	2026年9月1日から受付。地域別最低賃金の発効日前日または11月30日の早い日まで

デジタル化・AI導入補助金

確認項目	2026年の概要
対象になり得る経費	登録ITツールの購入・クラウド利用料、導入関連費など
補助率	通常枠は1/2以内。一定要件を満たす事業者は2/3以内
補助額の例	通常枠は5万〜150万円未満、または150万〜450万円
スケジュール	申請受付は2026年3月30日開始。公表済みの通常枠締切は12月1日など。申請枠により異なる

デジタル化・AI導入補助金は、業務効率化などに役立つ登録済みITツールの導入を支援する制度です。セルフオーダーシステムが対象になるかは、製品や申請枠、IT導入支援事業者の登録状況によって異なります。

導入したいサービスが登録されているか、事前に公式サイトや提供事業者へ確認しましょう。通常枠では補助率は原則1/2以内で、一定要件を満たす事業者は2/3以内となる場合があります。

申請は締切回ごとに行われ、交付決定前に契約・発注した経費は対象外となることがあります。公募要領に沿って手続きを進めてください。

小規模事業者持続化補助金

確認項目	2026年の概要
対象になり得る経費	販路開拓等に必要な機械装置等費、ウェブサイト関連費など
補助率	通常2/3。賃金引上げ特例に申請する赤字事業者は3/4
補助上限	通常枠50万円。インボイス・賃金引上げ特例による上乗せあり
スケジュール	第20回は申請受付が11月5日開始、締切は12月15日17時予定

小規模事業者持続化補助金は、小規模事業者の販路開拓や業務効率化を支援する制度です。セルフオーダーシステムの導入が対象となるかは、事業計画との関連や経費区分、公募要領の条件によって判断されます。

通常枠の補助率は2/3、補助上限は50万円で、要件を満たす場合は特例による上乗せがあります。申請では、導入によってどのように販路開拓や生産性向上を図るのかを計画にまとめます。

第20回公募では、商工会・商工会議所が発行する事業支援計画書の受付締切が申請締切より早く設定されているため、早めに準備しましょう。

ものづくり補助金

確認項目	2026年の概要
対象になり得る経費	革新的な新製品・新サービス開発等に必要な設備投資など
補助率	申請枠、企業規模、賃上げ等の要件により異なる
補助額	申請枠や従業員数等に応じて設定
スケジュール	第23次は2026年5月8日締切。次回の公募時期は公式サイトで要確認

ものづくり補助金は、革新的な新製品・新サービスの開発や海外需要開拓に必要な設備投資などを支援する制度です。セルフオーダーシステムを単に購入するだけでは、採択につながるとは限りません。

店舗独自の新サービス開発や、明確な生産性向上を伴う取り組みの一部として導入する場合に、対象となる可能性があります。補助率や上限額は申請枠、企業規模、要件によって異なります。

第23次公募の申請締切は2026年5月8日で、次回の公募日程は公式サイトで確認が必要です。申請には事業計画の作成やGビズIDプライムの取得も必要です。

業務改善助成金

確認項目	2026年の概要
主な要件	事業場内最低賃金を50円以上引き上げ、生産性向上に資する設備投資等を行う
助成率	事業場内最低賃金1,050円未満は4/5、1,050円以上は3/4
対象経費	生産性向上に資する設備投資等。対象可否は要件・審査による
スケジュール	2026年9月1日から受付。地域別最低賃金の発効日前日または11月30日の早い日まで

業務改善助成金は、事業場内最低賃金を引き上げ、生産性向上につながる設備投資などを行う事業者を支援します。セルフオーダーシステムが対象になるかは、賃上げ計画や導入設備の内容などを踏まえて判断されます。

2026年度は、事業場内最低賃金が1,050円未満の場合の助成率が4/5、1,050円以上の場合は3/4です。申請期間は9月1日から、申請事業場に適用される地域別最低賃金の発効日前日または11月30日のいずれか早い日までとされています。

地域によって受付終了日が異なるため、都道府県労働局の情報を確認してください。

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セルフオーダーシステムに関するよくある質問

セルフオーダーシステムの導入前に多い疑問をまとめました。費用や注文方式、決済機能、運用上の注意点を確認し、自店舗に合う導入方法を検討しましょう。

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